L’équipe commerciale est la vitrine d’une entreprise. Il est donc important qu’elle soit composée de collaborateurs motivés afin qu’ils donnent une image positive de leur société. Mais il arrive que les commerciaux perdent leur motivation et soient moins performants. Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation : des outils trop contraignants ou mal adaptés, un manque de reconnaissance, une mauvaise ambiance de travail, etc. Il faut donc travailler sur tous ces aspects pour motiver sa flotte de commerciaux et augmenter leur productivité.
Leur fournir un CRM force de vente simple et efficace
Il n’y a rien de plus rébarbatif pour des commerciaux que des outils complexes et pas adaptés à leur mode de travail. Lorsqu’un commercial doit régulièrement se déplacer, il lui faut une solution compacte, rapide à utiliser tout en étant efficace. Il faut donc leur proposer un logiciel force de vente simple avec les fonctionnalités essentielles d’un CRM.
Une meilleure reconnaissance de leur travail
Un tel logiciel va permettre au chef des ventes de mieux suivre l’activité de sa flotte de commerciaux. Il pourra ainsi connaître en temps réel les résultats de chaque collaborateur et leur faire un retour régulièrement. Il ne doit pas hésiter à les féliciter en cas de progression. Il est démontré qu’un commercial dont le travail est reconnu est plus performant car plus motivé.
Une plus grande autonomie
Si les commerciaux sont nomades, un CRM force de vente mobile est un outil indispensable. Il leur confèrera une plus grande autonomie dans la gestion de leur planning et de leur suivi clients. S’il peut fonctionner sans connexion internet, cela un avantage non négligeable.
Augmenter la collaboration entre les équipes
La communication entre les équipes et l’ambiance de travail sont des facteurs importants qui jouent sur la motivation des collaborateurs.
Des outils pour mieux communiquer
Souvent en déplacement, les commerciaux peuvent se sentir à l’écart de l’équipe et ne plus avoir envie de s’investir pour l’entreprise. Il faut donc mettre en place des outils, comme un logiciel SFA, qui vont leur permettre d’être en contact régulier avec le reste de l’équipe commerciale et de pouvoir suivre les résultats de leurs actions.
L’importance de l’ambiance de travail
Il ne faut pas négliger l’impact des relations de travail sur les performances des collaborateurs d’une entreprise. Il est important que le dialogue soit présent afin de déceler rapidement le début d’une tension et ainsi proposer des solutions pour éviter une démotivation. Un certain nombre de commerciaux rapportent avoir quitté leur entreprise à cause de la mauvaise ambiance qui y régnait. Il est dommage de perdre des talents à cause de cela.
Récompenser leur progrès
Enfin, l’octroi d’une prime pour bons résultats motive toujours ! Il faut cependant que la politique de récompense et de rémunération de l’entreprise soit claire et transparente afin d’éviter les jalousies. De plus, cela motivera plus facilement votre flotte si elle sait les objectifs qu’elle doit remplir pour obtenir une récompense monétaire.
